線上線下雙向結合,透水磚機新系統讓售後更輕松!
市場現狀不同,售後效勞采取的措施也應即時變通。2020年初,新冠疫情在我國爆發,各個城市紛紛進入緊急封閉狀態,嚴格執行政府下達的疫情防控措施,隨着國內疫情取得階段性勝利,各行各業也逐漸加緊復工復产,但在防控的特殊時期,售後效勞人員無法正常出行,那麼,西安銀馬透水磚機用戶的安裝、生产、維持、指導應該怎麼辦呢?
我們都知道,售後效勞對於透水磚機使用以及生产産業的信誉及口碑都是十分關鍵的,但在特殊時期想要奔赴用戶現場進行指導、安裝、維持顯然是不可能的事,為了能夠快速、及時的解決用戶的各項難題,西安銀馬科研人員潛心“互聯網+”,依附互聯網的即時性,研制出透水磚機配套效勞系統——遠程信息診斷效勞系統,通過互聯網在用戶與商家之間搭建“雲效勞”平臺,達成“0距離”效勞。
透水磚機配套遠程信息診斷效勞系統是“互聯網+”與信息通信技藝的結合。該系統能夠以“網上雲效勞”的形式現場連線前方指導用戶生产、在線溝通交流、數據實時傳輸、設備故障診斷預警,可在短時間幫助用戶解決相關問題,快速投入到正常工作中。
目前,國內疫情已經得到了很好的控製,各行各業持續進入了正常的生产狀態,但是,國外疫情仍在肆虐,這時透水磚製磚機配套遠程信息診斷效勞系統的性能與效果就更加直觀了,可以說,這是銀馬在危機形勢下的創新,也是對機遇的及時把控。
透水磚機遠程信息診斷效勞系統在疫情期間所展現的能力,在我國工業互聯網的擴展中僅僅只是一項“常規操作”,但卻為我國工業擴展開了一個好頭,通過互聯網效勞與線下效勞的雙向結合,達成了工業效勞的品質升級,可完全滿足不同地區、不同顧客、不同需求、不同形式下的用戶效勞需求。當然,這些“雲效勞”技藝的可靠性仍需在實際運用中進行進一步檢驗、升級、完善!。