根據銀馬客服人員表示，經常有用戶反映設備品質問題，但經過技藝人員現場勘查後得出的結論，設備本身品質並無問題，故障原因多為操作或維持不當所造成。砌塊磚機技藝人員陳述，很多中小型磚坯産業的操作人員和維修人員在日常的設備養護過程中，因為本身技藝水平、經驗、設備熟悉程度、人員身體精神狀態等因素的影響，導致在進行操作、養護、維修時出現麻皮大意、想當然、盲目隨意等心態，以至於不規範操作頻出，從而造成設備帶病工作，故障發生後也不能快速、準確的處置，以至於造成後續的嚴重影響。
砌塊磚機若出現故障，工作人員需要針對不同原因分析，找到解決的方法。當磚機升不到規定的高度，一般的情況下就是以為內液壓油不足，或者是使用的液壓油屬於是劣質液壓油。解決的方式就是添加或者是更換液壓油。當磚機泵站電機不能運轉，可能是開關沒有正常開啟，順時針轉動緊急開關就可以直接解決；電池欠壓，這個時候需要及時的充電；電源頭有松動的跡象，需要拧緊電源接頭；電機出現問題，維修或者是直接更換。當磚機漏油時，泵站密封件老化或者受損，直接更換就可以了；零部件損壞，直接更換。
銀馬砌塊磚機技藝人員表示，砌塊磚製磚機會因為長時間的使用产生磨損，從而導致設備性能逐漸下降，但用戶可以通過規範的養護和高效的維修來彌補這以缺陷，讓設備保持良好的運行狀態，這就需要産業對操作人員、養護人員、維修人員、進行職業素養、相關知識及專業技能進行培訓提升，從而進一步達成設備的零故障運行，為産業創造更為巨大的經濟效益。